1. Indsendelse af bestilling
Angiv kontaktoplysninger, oplysninger om køretøjet og ABS-enheden, fejlsymptomer og eventuelle diagnosekoder. Vælg Standard eller Express til den interne logistik.
2. Forsendelse fra kunden til ABSFIX
Kunden arrangerer og betaler selv forsendelsen til den adresse, ABSFIX angiver i Letland. Få adressen og pakkevejledningen inden afsendelse. Pak enheden forsvarligt, og vedlæg ordrenummeret. Hvis ABSFIX skal arrangere afhentning, skal dette aftales på forhånd og prissættes særskilt.
3. Hvad Standard og Express omfatter
Prisen dækker det interne forløb ABSFIX → serviceværksted → ABSFIX samt diagnosticering af enheden på værkstedet. Det er ikke et gebyr for afhentning på kundens adresse. Kundens egen betaling af forsendelsen til ABSFIX fjerner ikke betalingen for valgt intern logistik og diagnosticering. Afhentning hos kunden og returlevering til kunden er ikke inkluderet, medmindre det udtrykkeligt fremgår af det individuelle tilbud.
4. Leverings- og reparationstid
Den interne transport starter, når ABSFIX har modtaget enheden. Standard benytter almindelig transport; den forventede tid fremgår af tilbuddet. Express-levering fra ABSFIX til værkstedet tager normalt 1–2 arbejdsdage efter afsendelse. Det er ikke varigheden af hele reparationsforløbet. Diagnosticering, reparation og returtransport kræver yderligere tid. Tiderne er vejledende og afhænger af transportøren, fejlen og tilgængelige reservedele.
5. Diagnosticering og betaling
Logistik og diagnosticering faktureres særskilt fra reparationen. Udført transport og diagnosticering skal også betales, hvis enheden ikke kan repareres, eller der ikke konstateres nogen fejl. En reparationsfaktura udstedes kun, hvis enheden er repareret. Reparationsprisen samt eventuelt ekstraarbejde eller ekstra omkostninger aftales på forhånd.
6. Returnering til kunden
Efter reparation eller diagnosticering returneres enheden fra værkstedet til ABSFIX. Levering fra ABSFIX til kunden arrangeres efter betaling af de relevante fakturaer. Metode og pris for denne etape aftales særskilt, hvis den ikke allerede er med i det individuelle tilbud. Hele forløbet: kunde → ABSFIX → serviceværksted → ABSFIX → kunde.
7. Priser og kontakt
Beløb, momsbehandling og leveringsvilkår fremgår af tilbuddet og fakturaen. Afklar spørgsmål med ABSFIX inden afsendelse. Ved problemer efter montering skal du kontakte ABSFIX med ordrenummer, symptomer og fejlkoder.