1. Auftragserteilung
Geben Sie Ihre Kontaktdaten, Fahrzeug- und ABS-Steuergerätedaten, Fehlersymptome und gegebenenfalls Diagnosefehlercodes an. Wählen Sie die interne Logistik Standard oder Express.
2. Versand vom Kunden an ABSFIX
Der Kunde organisiert und bezahlt den Versand an die von ABSFIX angegebene Adresse in Lettland selbst. Fordern Sie vor dem Versand die Adresse und Verpackungshinweise an. Verpacken Sie das Gerät sicher und legen Sie die Auftragsnummer bei. Eine Abholung durch einen von ABSFIX beauftragten Kurier muss vorher vereinbart werden und wird separat kalkuliert.
3. Leistungsumfang von Standard und Express
Die Gebühr umfasst den internen Ablauf ABSFIX → Servicezentrum → ABSFIX einschließlich der Diagnose im Servicezentrum. Sie ist keine Abholgebühr für die Kundenadresse. Ein selbst bezahlter Versand an ABSFIX hebt die gewählte interne Logistik- und Diagnosegebühr nicht auf. Abholung beim Kunden und Rückversand zum Kunden sind nicht enthalten, sofern das individuelle Angebot dies nicht ausdrücklich vorsieht.
4. Liefer- und Reparaturzeiten
Der interne Transport beginnt nach Eingang des Geräts bei ABSFIX. Standard nutzt regulären Transport; die voraussichtliche Dauer steht im Angebot. Die Expresslieferung von ABSFIX zum Servicezentrum dauert nach Versand üblicherweise 1–2 Werktage. Dies ist nicht die Dauer des gesamten Reparaturablaufs. Diagnose, Reparatur und Rücktransport benötigen zusätzliche Zeit. Zeitangaben sind Schätzungen und hängen vom Kurier, Fehler und der Teileverfügbarkeit ab.
5. Diagnose und Zahlung
Logistik und Diagnose werden getrennt von der Reparatur berechnet. Durchgeführter Transport und Diagnose sind auch dann zu bezahlen, wenn das Gerät nicht repariert werden kann oder kein Fehler festgestellt wird. Eine Reparaturrechnung wird nur bei erfolgter Reparatur ausgestellt. Reparaturpreis und sämtliche Zusatzarbeiten oder Zusatzkosten werden vorab vereinbart.
6. Rückgabe an den Kunden
Nach Reparatur oder Diagnose geht das Gerät vom Servicezentrum an ABSFIX zurück. Die Lieferung von ABSFIX an den Kunden wird nach Zahlung der entsprechenden Rechnungen organisiert. Versandart und Kosten dieses Abschnitts werden separat vereinbart, sofern sie nicht bereits im individuellen Angebot enthalten sind. Gesamtablauf: Kunde → ABSFIX → Servicezentrum → ABSFIX → Kunde.
7. Preise und Kommunikation
Konkrete Beträge, Mehrwertsteuerbehandlung und Lieferbedingungen stehen im Angebot und in der Rechnung. Klären Sie Fragen vor dem Versand mit ABSFIX. Bei Problemen nach dem Einbau kontaktieren Sie ABSFIX mit Auftragsnummer, Symptomen und Fehlercodes.