1. Solicitud de reparación
Indique sus datos de contacto, los datos del vehículo y de la unidad ABS, los síntomas y los códigos de avería disponibles. Elija la logística interna Standard o Express.
2. Envío del cliente a ABSFIX
El cliente organiza y paga el envío a la dirección indicada por ABSFIX en Letonia. Solicite la dirección y las instrucciones de embalaje antes del envío. Embale la unidad de forma segura e incluya el número de pedido. Si desea que ABSFIX organice la recogida, debe acordarse previamente y se presupuesta por separado.
3. Qué incluyen Standard y Express
La tarifa cubre el circuito interno ABSFIX → centro de reparación → ABSFIX, incluido el diagnóstico de la unidad en el centro. No es una tarifa de recogida en el domicilio del cliente. Pagar su propio envío a ABSFIX no elimina la tarifa de logística interna y diagnóstico elegida. La recogida al cliente y la entrega de vuelta al cliente no están incluidas, salvo indicación expresa en el presupuesto individual.
4. Plazos de entrega y reparación
El transporte interno comienza cuando ABSFIX recibe la unidad. Standard utiliza transporte ordinario; el plazo estimado figura en el presupuesto. La entrega Express desde ABSFIX al centro suele tardar 1–2 días laborables desde la expedición. No es la duración del ciclo completo de reparación. El diagnóstico, la reparación y el transporte de regreso requieren tiempo adicional. Los plazos son orientativos y dependen del transportista, la avería y la disponibilidad de piezas.
5. Diagnóstico y pagos
La logística y el diagnóstico se facturan por separado de la reparación. El transporte y el diagnóstico realizados se pagan también si la unidad no se puede reparar o no se detecta ninguna avería. La factura de reparación se emite únicamente si la unidad ha sido reparada. El precio de reparación y cualquier trabajo o coste adicional se acuerdan antes de realizarlos.
6. Devolución al cliente
Tras la reparación o el diagnóstico, la unidad regresa del centro a ABSFIX. La entrega desde ABSFIX al cliente se organiza tras el pago de las facturas correspondientes. La modalidad y el coste de esta etapa se acuerdan por separado, salvo que ya estén incluidos en el presupuesto individual. Ciclo completo: cliente → ABSFIX → centro de reparación → ABSFIX → cliente.
7. Precios y comunicación
Los importes, el tratamiento del IVA y las condiciones de entrega figuran en el presupuesto y la factura. Aclare cualquier duda con ABSFIX antes de enviar la unidad. Si surgen problemas tras la instalación, contacte con ABSFIX e indique el número de pedido, los síntomas y los códigos de avería.