1. Korjaustilauksen tekeminen
Ilmoita yhteystietosi, ajoneuvon ja ABS-yksikön tiedot, vian oireet ja mahdolliset vikakoodit. Valitse sisäiseksi logistiikaksi Standard tai Express.
2. Lähetys asiakkaalta ABSFIXille
Asiakas järjestää ja maksaa itse lähetyksen ABSFIXin ilmoittamaan osoitteeseen Latviaan. Pyydä osoite ja pakkausohjeet ennen lähettämistä. Pakkaa yksikkö huolellisesti ja liitä mukaan tilausnumero. Jos haluat ABSFIXin järjestävän noudon, siitä on sovittava etukäteen ja se hinnoitellaan erikseen.
3. Mitä Standard ja Express sisältävät
Maksu kattaa sisäisen kuljetusketjun ABSFIX → huoltokeskus → ABSFIX sekä yksikön diagnostiikan huoltokeskuksessa. Se ei ole noutomaksu asiakkaan osoitteesta. Asiakkaan itse maksama lähetys ABSFIXille ei poista valitun sisäisen logistiikan ja diagnostiikan maksua. Nouto asiakkaalta ja palautustoimitus asiakkaalle eivät sisälly hintaan, ellei yksilöllisessä tarjouksessa nimenomaisesti toisin mainita.
4. Toimitus- ja korjausajat
Sisäinen kuljetus alkaa, kun ABSFIX on vastaanottanut yksikön. Standard käyttää tavallista kuljetusta; arvioitu aika ilmoitetaan tarjouksessa. Express-toimitus ABSFIXiltä huoltokeskukseen kestää yleensä 1–2 arkipäivää lähettämisestä. Tämä ei ole koko korjausprosessin kesto. Diagnostiikka, korjaus ja paluukuljetus vaativat lisäaikaa. Ajat ovat arvioita ja riippuvat kuljetusyhtiöstä, viasta ja varaosien saatavuudesta.
5. Diagnostiikka ja maksut
Logistiikka ja diagnostiikka laskutetaan erillään korjauksesta. Toteutunut kuljetus ja diagnostiikka maksetaan myös silloin, kun yksikköä ei voida korjata tai vikaa ei löydy. Korjauslasku laaditaan vain, jos yksikkö on korjattu. Korjauksen hinta sekä kaikki lisätyöt ja lisäkulut sovitaan etukäteen.
6. Palautus asiakkaalle
Korjauksen tai diagnostiikan jälkeen yksikkö palautuu huoltokeskuksesta ABSFIXille. Toimitus ABSFIXiltä asiakkaalle järjestetään, kun kyseiset laskut on maksettu. Tämän vaiheen toimitustapa ja hinta sovitaan erikseen, ellei sitä ole jo sisällytetty yksilölliseen tarjoukseen. Koko ketju: asiakas → ABSFIX → huoltokeskus → ABSFIX → asiakas.
7. Hinnat ja yhteydenpito
Tarkat summat, arvonlisäveron käsittely ja toimitusehdot ilmoitetaan tarjouksessa ja laskussa. Selvitä epäselvät asiat ABSFIXin kanssa ennen lähettämistä. Jos asennuksen jälkeen ilmenee ongelmia, ota yhteyttä ABSFIXiin ja ilmoita tilausnumero, oireet ja vikakoodit.