1. Innsending av bestilling
Oppgi kontaktinformasjon, opplysninger om kjøretøyet og ABS-enheten, feilsymptomer og eventuelle diagnosekoder. Velg Standard eller Express for intern logistikk.
2. Forsendelse fra kunden til ABSFIX
Kunden organiserer og betaler selv forsendelsen til adressen ABSFIX oppgir i Latvia. Be om adresse og pakkeinstruksjoner før sending. Pakk enheten forsvarlig og legg ved bestillingsnummeret. Hvis ABSFIX skal organisere henting, må dette avtales på forhånd og prises separat.
3. Hva Standard og Express omfatter
Prisen dekker den interne syklusen ABSFIX → servicesenter → ABSFIX og diagnostikk av enheten på servicesenteret. Dette er ikke et gebyr for henting på kundens adresse. At kunden betaler sin egen forsendelse til ABSFIX, fjerner ikke kostnaden for valgt intern logistikk og diagnostikk. Henting hos kunden og returlevering til kunden er ikke inkludert med mindre det uttrykkelig står i det individuelle tilbudet.
4. Leverings- og reparasjonstid
Intern transport starter etter at ABSFIX har mottatt enheten. Standard bruker ordinær transport; forventet tid oppgis i tilbudet. Express-levering fra ABSFIX til servicesenteret tar vanligvis 1–2 virkedager etter utsendelse. Dette er ikke varigheten av hele reparasjonsprosessen. Diagnostikk, reparasjon og returtransport krever ekstra tid. Tidene er anslag og avhenger av transportøren, feilen og tilgangen på deler.
5. Diagnostikk og betaling
Logistikk og diagnostikk faktureres separat fra reparasjonen. Utført transport og diagnostikk skal betales også dersom enheten ikke kan repareres eller ingen feil blir funnet. Reparasjonsfaktura utstedes bare dersom enheten er reparert. Reparasjonsprisen og eventuelle tilleggsarbeider eller ekstra kostnader avtales på forhånd.
6. Retur til kunden
Etter reparasjon eller diagnostikk returneres enheten fra servicesenteret til ABSFIX. Levering fra ABSFIX til kunden organiseres etter at de aktuelle fakturaene er betalt. Metode og pris for denne etappen avtales separat dersom den ikke allerede inngår i det individuelle tilbudet. Hele syklusen: kunde → ABSFIX → servicesenter → ABSFIX → kunde.
7. Priser og kontakt
Konkrete beløp, merverdiavgiftsbehandling og leveringsvilkår fremgår av tilbudet og fakturaen. Avklar spørsmål med ABSFIX før sending. Ved problemer etter montering, kontakt ABSFIX med bestillingsnummer, symptomer og feilkoder.