1. Оформление заказа
Укажите контактные данные, сведения об автомобиле и блоке ABS, симптомы неисправности и диагностические коды ошибок, если они есть. Выберите внутреннюю логистику Standard или Express.
2. Отправка от клиента в ABSFIX
Клиент самостоятельно организует и оплачивает отправку блока на указанный ABSFIX адрес в Латвии. Перед отправкой получите адрес и инструкции по упаковке. Надёжно упакуйте блок и приложите номер заказа. Если забор должен организовать ABSFIX, его необходимо согласовать заранее; стоимость рассчитывается отдельно.
3. Что включают Standard и Express
Стоимость включает внутренний цикл ABSFIX → сервис → ABSFIX и диагностику блока в сервисе. Это не плата за забор с адреса клиента. Самостоятельная отправка в ABSFIX не отменяет оплату выбранной внутренней логистики и диагностики. Забор у клиента и доставка обратно клиенту не включены, если в индивидуальном предложении прямо не указано иное.
4. Сроки доставки и ремонта
Внутренняя перевозка начинается после получения блока в ABSFIX. Standard предусматривает обычную перевозку; ориентировочный срок указывается в предложении. Доставка Express из ABSFIX в сервис обычно занимает 1–2 рабочих дня после отправки. Это не срок всего ремонтного цикла. Диагностика, ремонт и обратная перевозка требуют дополнительного времени. Сроки ориентировочные и зависят от курьера, неисправности и наличия деталей.
5. Диагностика и оплата
Счёт за логистику и диагностику выставляется отдельно от счёта за ремонт. Выполненные перевозка и диагностика оплачиваются и в случае, если блок невозможно отремонтировать или неисправность не обнаружена. Счёт за ремонт выставляется только за отремонтированный блок. Цена ремонта и любые дополнительные работы или расходы согласовываются заранее.
6. Возврат клиенту
После ремонта или диагностики блок возвращается из сервиса в ABSFIX. Доставка из ABSFIX клиенту организуется после оплаты соответствующих счетов. Способ и стоимость этого этапа согласовываются отдельно, если он не включён в индивидуальное предложение. Полный цикл: клиент → ABSFIX → сервис → ABSFIX → клиент.
7. Цены и связь
Конкретные суммы, применение НДС и условия доставки указываются в предложении и счёте. Уточните все вопросы с ABSFIX до отправки. При проблемах после установки свяжитесь с ABSFIX и сообщите номер заказа, симптомы и коды ошибок.