1. Skicka en reparationsförfrågan
Ange kontaktuppgifter, uppgifter om fordonet och ABS-enheten, felsymtom och eventuella diagnostiska felkoder. Välj Standard eller Express för den interna logistiken.
2. Frakt från kunden till ABSFIX
Kunden ordnar och betalar själv frakten till den adress som ABSFIX anger i Lettland. Be om adress och packningsanvisningar före avsändning. Packa enheten säkert och bifoga ordernumret. Om ABSFIX ska ordna upphämtning måste detta avtalas i förväg och prissätts separat.
3. Vad Standard och Express omfattar
Avgiften täcker det interna flödet ABSFIX → serviceverkstad → ABSFIX samt diagnostik av enheten på verkstaden. Det är inte en avgift för upphämtning hos kunden. Att kunden själv betalar frakten till ABSFIX tar inte bort avgiften för vald intern logistik och diagnostik. Upphämtning hos kunden och returleverans till kunden ingår inte om det inte uttryckligen anges i den individuella offerten.
4. Leverans- och reparationstider
Den interna transporten börjar efter att ABSFIX har tagit emot enheten. Standard använder vanlig transport; uppskattad tid anges i offerten. Expressleverans från ABSFIX till verkstaden tar normalt 1–2 arbetsdagar efter avsändning. Detta är inte tiden för hela reparationscykeln. Diagnostik, reparation och returtransport kräver ytterligare tid. Tiderna är uppskattningar och beror på transportören, felet och tillgången på delar.
5. Diagnostik och betalning
Logistik och diagnostik faktureras separat från reparationen. Utförd transport och diagnostik ska betalas även om enheten inte kan repareras eller inget fel hittas. En reparationsfaktura utfärdas endast om enheten har reparerats. Reparationspriset och alla tilläggsarbeten eller extra kostnader avtalas i förväg.
6. Retur till kunden
Efter reparation eller diagnostik returneras enheten från verkstaden till ABSFIX. Leverans från ABSFIX till kunden ordnas när de aktuella fakturorna har betalats. Leveranssätt och kostnad för denna etapp avtalas separat om den inte redan ingår i den individuella offerten. Hela flödet: kund → ABSFIX → serviceverkstad → ABSFIX → kund.
7. Priser och kontakt
Belopp, momshantering och leveransvillkor anges i offerten och fakturan. Red ut eventuella frågor med ABSFIX före avsändning. Vid problem efter montering, kontakta ABSFIX och ange ordernummer, symtom och felkoder.